无限“潜力股”--药妆店
由于国家政策的限制和日趋激烈的市场竞争,国内,特别是大城市的医药零售连锁企业的药品销售普遍不景气,如何发展非药品领域的经营业务,成为了众多医药零售企业领导者所关心的问题。随着港台及国外药妆店企业不断进入,业界对此模式的探讨也不断深入,业界对药妆店的认识也更加全面。
案例一:
“美容顾问”+“药剂师”的杉药局
日本另一家经营药妆比较成功的现代连锁药店——杉药局,是以调剂咨询见长的专业型药店,其于2006年3月在名古屋市开设了重点致力于女性美丽健康的新业态——S-PLUS型美容药妆店(Beauty Drug Store)。主要开设在繁华商业中心,门店形象新潮,色彩明媚。店内在第一时间集中了最近受到关注的新商品(包括丰富的医用化妆品、天然化妆品、进口品牌化妆品等),让客户进店消费后能成为美容流行趋势的领导者。除了“美容顾问”以外,还有常驻的健康方面的专家“药剂师”,不仅为顾客解决美容方面的烦恼(如减肥、美白、成人粉刺、抗老化、让眼睛神采飞扬等),还可以咨询、诊断身体方面的困惑,如“总有点疲倦”、“最近总睡不着”之类的问题。“S-PLUS”的理念之一,就是身体内部健康是影响女性皮肤状态、笑容、眼神美丽的源头。
杉药局的美容顾问是其全体在职员工,按照其专业能力分为初级、中级、高级,录用的员工一律都是热情焕发、笑容可掬的青年人。因为S-PLUS型美容药妆店的主要目标客户都是每天上网的女学生或上班族,因此,杉药局也积极利用网络进行化妆品的互动式推广,比如设